Du kannst per Kreditkarte, PayPal und – je nach Verfügbarkeit – auf Rechnung bezahlen. Welche Zahlarten für deine Bestellung möglich sind, siehst du im letzten Schritt vor dem Kauf. Beim Kauf auf Rechnung zahlst du erst, wenn die Ware bei dir ist.

Ja. Als Verbraucher kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Es genügt eine eindeutige Erklärung – zum Beispiel eine kurze E-Mail an info@stickstore.de oder das Muster-Widerrufsformular; zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Alle Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Bei Dienstleistungen erlischt dein Widerrufsrecht, wenn wir die Leistung vollständig erbracht haben und du vor Beginn (1.) ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und (2.) bestätigt hast, dass dir bekannt ist, dass du mit vollständiger Erbringung dein Widerrufsrecht verlierst (§ 356 Abs. 4 BGB). Widerrufst du eine bereits begonnene, aber noch nicht abgeschlossene Wartung, kann für den bereits erbrachten Teil ein anteiliger Wertersatz anfallen.

Es gelten deine vollen gesetzlichen Gewährleistungsrechte – eine zusätzliche freiwillige Garantie geben wir bewusst nicht. Bei einem Mangel, der schon bei Übergabe vorlag, hast du innerhalb der gesetzlichen Frist von 2 Jahren ab Erhalt Anspruch auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatz); unter den gesetzlichen Voraussetzungen kommen Rücktritt, Minderung sowie ggf. Schadens- oder Aufwendungsersatz hinzu (§§ 437 ff. BGB). In den ersten 12 Monaten wird vermutet, dass ein auftretender Mangel bereits bei Übergabe bestand (§ 477 BGB). Im Servicefall kümmern wir uns unkompliziert und direkt per E-Mail um dich.

Ja – schick uns deine Maschine einfach ein. Wir reinigen, ölen, justieren und prüfen sie in einem vollständigen Funktionscheck. Es gilt ein fester Komplettpreis inkl. gesetzl. MwSt., kein Überraschungspreis:

• Mechanische Nähmaschine: 59,99 €
• Computergesteuerte Nähmaschine: 79,99 €
• Overlock: 89,99 €

Darin enthalten sind Arbeit, Diagnose, Justage und der Rückversand innerhalb Deutschlands – ohne versteckte Kosten. Nur zwei Dinge können hinzukommen: Den Hinversand zu uns trägst du, und echte Ersatzteile stimmen wir vorab mit dir ab – berechnet wird nur, was du freigegeben hast. Wartung direkt buchen →

So läuft die Einsendung Schritt für Schritt ab:

• Service online buchen und bezahlen.
• Einsendeformular online ausfüllen und ausdrucken. Darin steht auch die Einsendeadresse.
• Maschine gut verpackt einsenden – idealerweise im Originalkarton mit Styropor – und das ausgedruckte Formular beilegen.
• Wir warten sie zum Festpreis und melden uns bei Rückfragen.
• Du bekommst deine startklare Maschine zurück – Rückversand innerhalb Deutschlands inklusive.

Die Bearbeitung dauert in der Regel 3–5 Werktage ab Eingang von Maschine und vollständig ausgefülltem Formular; die Laufzeit des Rückversands zählt nicht mit.

Oft ja: Viele Näh- und Overlockmaschinen laufen nach einer Wartung wieder viele Jahre. Unseren Service kannst du unabhängig davon nutzen, wo du deine Maschine gekauft hast. Schreib uns Modell und Problem an info@stickstore.de – wir sagen dir ehrlich, ob sich die Wartung zum Festpreis lohnt.

Sag uns kurz, was du nähen möchtest – zum Beispiel Kleidung, Gardinen, Jeans oder dehnbare Stoffe – und wie viel Erfahrung du hast. Auf dieser Basis empfehlen wir dir persönlich das passende Modell, ganz ohne Kaufdruck. Schreib uns einfach an info@stickstore.de.

Ja. Achte in der Produktbeschreibung auf den Hinweis „passend für“ (mechanisch, computergesteuert, Overlock oder Junior). Dabei handelt es sich um kompatibles Zubehör, nicht zwingend um Originalteile des jeweiligen Herstellers. Unsicher? Nenn uns dein Modell, wir prüfen die Passung für dich.

Wir führen Nadeln im System 130/705 H – dieses System passt auf nahezu alle gängigen Haushaltsnähmaschinen, auch anderer Hersteller. Bei Spezialmaschinen wie Overlock oder Coverlock beachte bitte die jeweilige Nadelempfehlung. Im Zweifel hilft dir der Hinweis deines Maschinenherstellers oder unser Support.

Ja. CARINA ist unsere eigene Marke – du kaufst hier direkt bei uns, mit Beratung, Ersatzteilen und Wartungsservice aus einer Hand. Betrieben wird der Shop unter stickstore.de; Verkäufer und Anbieter ist Marco Seitz. Die vollständigen Anbieterangaben findest du im Impressum.

Am schnellsten per E-Mail an info@stickstore.de – in der Regel antworten wir innerhalb eines Werktags. Bei einer Reklamation oder Rücksendung nenne uns bitte deine Bestellnummer, dann können wir dir sofort weiterhelfen. Hinweis: Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit.